Naar de startpagina
Naar de startpagina
Mijn account
Aanmelden
of registreren
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Winkelwagen € 0,00*
Onze producten
Wat is refurbished
Circulaire diensten
Doneer hardware
Over ons
Contact
Refurbished Laptops
Apple MacBooks
MacBook Pro
MacBook Air
HP Laptops
Lenovo Laptops
Dell Laptops
Microsoft Laptops
Laptop accessoires
Refurbished Desktops
Apple Mac mini
Apple Mac Pro
Apple iMac
iMac 21 inch
iMac 24 inch
iMac 27 inch
iMac Pro
HP Desktops
Dell desktops
Desktop accessoires
Refurbished Tablets
Apple iPads
iPad
iPad Air
iPad mini
iPad Pro
Refurbished Smartphones
Apple iPhone
iPhone SE Serie
iPhone 8 Serie
iPhone X Serie
iPhone 11 Serie
iPhone 12 Serie
iPhone 13 series
Refurbished Netwerk
Refurbished Servers
Refurbished Storage
Diverse
Apple Watch
Over Swoop
Keurmerk Refurbished
ISO Certificeringen
Blog
Toon alle categorieën Ruilen en Retourneren Terug
  • Toon alle Ruilen en Retourneren
  • Onze producten
  • Wat is refurbished
  • Circulaire diensten
  • Doneer hardware
  • Over ons
  • Contact
  1. Ruilen en Retourneren

Ruilen en Retourneren

Heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Kan gebeuren! Geen probleem. Lees hier wat je het beste in zo'n situatie kunt doen. We helpen je graag verder.

Klantenservice

  • Wat is Refurbished  
  • Bestellen en Betalen
  • Verzenden en Bezorgen  
  • Ruilen en Retourneren
  • Service en Garantie
  • Cosmetische staat
  • Veelgestelde vragen
  • Herroepingsrecht
  • Contact

Verkeerd besteld of ontvangen

Heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Kan gebeuren! Geen probleem. Of heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen of is deze defect geleverd? Geef via de chat, e-mail of de telefoon aan welk product je graag van ons wenst te ontvangen. Wij gaan je dan voorzien van de juiste retourprocedure. Indien je hierna nog bij dient te betalen, zullen wij je een betaalverzoek sturen zodat je dit bedrag aan ons kunt voldoen. Wanneer je een bedrag van ons teruggestort krijgt, zullen wij dit achteraf zo spoedig mogelijk voor je in orde maken.

Retourneren

Bevalt een product toch niet zo goed of voldoet deze niet aan uw verwachtingen? Dat is vervelend om te horen! Bij Swoop beschikken zowel consumenten als bedrijven op alle gebruikte producten 30 dagen “niet goed, geld terug”-garantie. Wanneer je van mening bent veranderd rond een bestelling en je wenst de goederen te retourneren, doe dit dan zo snel mogelijk na ontvangst. De retouraanvraag dient binnen 15 dagen na ontvangst van het product te worden gemeld bij onze klantenservice. De klantenservice is te bereiken via de chat, telefoon en e-mail. Vervolgens heb je 15 dagen de tijd om het product terug te sturen, dus beschik je over een retourrecht van in totaal 30 dagen.

Contactgegevens klantenservice
Telefoon: +31 (0)30 – 753 7801
E-mail: [email protected]

LET OP: check voordat je verder gaat de regels omtrent herroepingsrecht.

Retournering melden

Hoe levert u een product aan?

iPhone of iPad:
Wanneer je een iPhone of iPad terugstuurt aan Swoop, dan dient deze aan onderstaande instructies te voldoen. Wanneer één of meerdere stappen niet volledig afgerond zijn, kan het behandelen van jouw device helaas vertraging oplopen.
  • Verwijder de functie Zoek Mijn iPhone (Zoek mijn iPhone verwijderen iPhone/iPad)
  • Koppel het iCloud account los (iCloud loskoppelen) van de telefoon
  • Maak een back-up (Back-up maken), om gegevensverlies te voorkomen
  • Zet het device terug naar fabrieksinstellingen (fabrieksinstellingen herstellen)
  • Haal de simkaart eruit

MacBook of iMac:
Wanneer je een MacBook of iMac terugstuurt aan Swoop, dan dient deze aan onderstaande instructies te voldoen. Wanneer één of meerdere stappen niet volledig afgerond zijn, kan het behandelen van uw device helaas vertraging oplopen.
  • Maak een back-up maken (Back-up maken), om gegevensverlies te voorkomen
  • Zet het device terug naar fabrieksinstellingen (fabrieksinstellingen herstellen)
Newsletter

Just subscribe to our newsletter and you will always be among the first to be informed about new products and offers.

Privacy *
Contact

Bel direct met onze specialisten: 030-753 7801 ma-vr, 09.00 - 17.00 uur

Of via ons contactformulier.
Klantenservice
  • Wat is refurbished
  • Bestellen en Betalen
  • Verzenden en Bezorgen
  • Ruilen en Retourneren
  • Service en Garantie
  • Cosmetische staat
  • Veelgestelde vragen
  • Herroepingsrecht
  • Contact
Refurbishers
  • iUsed
  • Swoop
  • Renewd
  • Tweedekans
  • Forza Refurbished
  • Maxicom
  • Vergelijk Refurbishers
Swoop
  • Over Swoop
  • Kortingscode
  • Algemene voorwaarden
  • Keurmerk Refurbished
  • Privacy
  • Marge of btw product
  • Review beoordelingen
  • De beste refurbishers
Swoop Zakelijk
  • Circulaire diensten
  • Laptop abonnement
  • Affiliate
  • Wat is refurbished
  • Bestellen en Betalen
  • Verzenden en Bezorgen
  • Ruilen en Retourneren
  • Service en Garantie
  • Cosmetische staat
  • Veelgestelde vragen
  • Herroepingsrecht
  • Contact

* Alle prijzen incl. BTW.

© 2023 Swoop® - Bereik meer met minder - All Rights Reserved.
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...