Vacature Medewerker Klantenservice


Vind jij het leuk om in een snelgroeiende organisatie klanten telefonisch en per mail te helpen? En vind jij het ook belangrijk om de verwachtingen te overtreffen? Lees dan snel verder!

SWOOP is één van de snelstgroeiende bedrijven in zijn soort en is gespecialiseerd in Refurbished Devices en alle services daaromheen. Als jong en dynamische organisatie zoeken we regelmatig mensen die graag hun steentje bijdragen. Als Medewerker Klantenservice ben je één van de belangrijkste peilers van de organisatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Verwerken van (aan)vragen via mail, telefoon en live chat;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant (service is bij ons nr 1);
  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken.

De werktijden zijn van 9.00 tot 18.00 en je wordt minimaal 1 zaterdag per maand ingezet. De andere dagen zijn bespreekbaar.

Voor de vacature van medewerker klantenservice zijn wij op zoek naar kandidaten die zich herkennen in de volgende zaken:

  • Beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
  • Minimaal twee jaar recente ervaring met klantenservice;
  • Sterke affiniteit met Mobile Devices en hebt hier een bovengemiddelde basiskennis van.
    • Woont binnen een straal van 20 km van Den Bosch.
    • Beschikbaar binnen de genoemde werktijden en bereid om minimaal 1 zaterdag per maand te werken.

Ben jij de ideale kandidaat voor de vacature van medewerker klantenservice dan biedt SWOOP jou:

  • Een uitdagende baan binnen een jong en snel groeiend bedrijf.
  • Werk in een super gezellig team.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Ruimte voor eigen inbreng en ideeën.
  • Marktconform salaris.

Dus heb je interesse, mail (solliciteren@swoop.nl) ons dan jouw CV en motivatie en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken.

SWOOP is één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland met veel groeiambities. Als service specialist vinden we het belangrijk de verwachtingen van klanten te overtreffen. Naast het streven naar een uitmuntende service geloven wij in het tweede leven van gebruikte elektronica met de zelfde beleving als een nieuw product. SWOOP is dan ook gespecialiseerd is de volledige productlevenscyclus van mobile devices. Dit betekent van verkoop van een refurbished device tot en met de recycling van oudere modellen.

Bij SWOOP heerst een open cultuur waarbij we het belangrijk vinden dat mensen zichzelf kunnen zijn. Een informele en professionele sfeer is de basis. De medewerkers van SWOOP zijn ondernemende mensen die snel kunnen schakelen, open staan voor elkaars ideeën en bovenal geloven in de bedrijfsvisie. SWOOP medewerkers willen de beste zijn.