Onze gecertificeerde kwaliteitsnormen 

Niet alleen streven wij als organisatie naar de best mogelijke klant ervaring, ook de kwaliteit en vooral herkomst van onze producten is voor ons zeer belangrijk. Om die reden werken wij alleen met betrouwbare leveranciers, die ons traceerbare refurbished apparatuur leveren. Traceerbaar, omdat wij hiermee voorkomen dat wij apparatuur inkopen en dus ook weer verkopen die bijvoorbeeld van diefstal afkomstig zijn. Daarnaast is onze organisatie zowel ISO 9001 (Kwaliteit) als ISO 14001 (Milieu) gecertificeerd.

Onderstaand onze beloften, gecertificeerd en geborgen met ISO-kwaliteit processen.

Belofte

Standaard bij uw aankoop

ISO Keurmerk gecertificeerd

✔️

Webshop Trustmark Keurmerk

✔️

Emota European Trustmark

✔️

Gecertificeerde technisch specialisten

✔️

Kwaliteit gegarandeerd

✔️

Twee jaar garantie op de hardware

✔️

30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie

✔️

Uniforme cosmetische gradaties

✔️

Direct leverbaar, grote voorraad

✔️

Kiyoh beoordeling

✔️

Professionele aanbieder (corebusiness)

✔️

Ruim 25 jaar ervaring

✔️

Wat is ISO 9001 eigenlijk?

ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm met eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement en daardoor een maatstaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt. Het geeft richtlijnen waaraan een goed kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen.

Kwaliteitsmanagement komt terug in alle onderdelen van ons proces binnen onze organisatie. Dat zorgt ervoor dat onze organisatie goed beheerst, dat het product dat u koopt of de service die wij verlenen aan de behoeften, eisen, wensen en specificaties voldoen. Dit geldt ook voor andere belanghebbenden, denk hierbij bijvoorbeeld aan wet- regelgeving. Met ISO 9001 kwaliteitsmanagement borgen wij onze continue verbetering van service en kwaliteit van de door ons aangeboden producten.

Neem bijvoorbeeld ons service- en reparatieproces. Hoe zorgt u ervoor dat de service-aanvraag van een klant resulteert in een goede beantwoording van de vragen? Of indien noodzakelijk dat er een correcte reparatie wordt gedaan? De manier waarop dat geregeld is, borgt u in het kwaliteitssysteem. Daarmee zorgt u dat het risico op een fout in het proces minimaal is. Zo is ook duidelijk wat de te nemen stap is, mocht het niet goed gaan.


Wat is ISO 14001 eigenlijk?

ISO 14001 is de internationale norm met eisen gekoppeld aan een milieumanagementsysteem. Dit wordt gebruikt om een passend milieubeleid te ontwikkelen en de uitvoering ervan te borgen. De basis voor het systeem ligt in de PDCA-, de ‘Plan Do Check Act’-cyclus. Bij ISO 14001 worden resultaten verwacht als, een continue verbetering van de prestaties en het beschermen van het milieu. Daarbij kunt u heel simpel denken aan het scheiden van afval, maar dit betreft dus ook hoe wij bijvoorbeeld onze producten testen en vervolgens daar afval van verwerken. Op deze manier voorkomen wij onder andere milieuvervuiling en dragen wij positief bij aan een verbetering.

Verder wordt er gecontroleerd op de beheersing van de milieurisico’s. Wij als organisatie vinden het belangrijk om een positieve invloed uit te oefenen vanuit een ‘levenscyclus’. Vergelijkbaar met hoe wij refurbished producten verkopen en gebruikte apparaten een nieuw leven geven. Het gaat er dus om onze ecologische footprint zo klein mogelijk houden en daarmee ook te voldoen aan de wettelijke eisen.

Op zoek naar meer aanvullende formatie omtrent ISO 9001 en ISO 14001 certificeringen? Deze kunt u terug vinden op onderstaande webpagina’s van het Nederlandse TUV.

Bezoek de website van TUV Nederland voor meer uitleg over:
ISO 9001 Certificering
ISO 14001 Certificering