Herroepingsrecht

Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw SWOOP toestel? Dan kun je binnen 40 dagen, na ontvangst van je product, de overeenkomst herroepen met het modelformulier voor herroeping (PDF). Wel graag in originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking uiteraard. Bekijk het toestel dus gerust zoals je in een winkel zou doen.

Hoe stuur ik een toestel terug?

Je kunt een artikel retourneren door gebruik te maken van ons herroepingsformulier. Ook is het mogelijk gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Wil je graag een toestel terugsturen, volg dan onderstaande stappen:

Stap 1: Print het herroepingsformulier en vul deze in

Stap 2: Verpak het formulier en het toestel in een stevige, goed beschermde doos

SWOOP t.a.v. Retouren
De Bloemendaal 10
5221 EC Den Bosch

Stap 3: Breng het pakketje naar het postkantoor en stuur het aangetekend naar ons toe. Natuurlijk kun je ook langskomen bij onze SWOOP Store in Den Bosch.

 

Let op: iCloud of andere accounts dienen verwijderd te worden voordat het toestel wordt opgestuurd naar SWIIO

Geld terug ontvangen?

Stuur vervolgens binnen maximaal 14 dagen na herroeping je toestel compleet en in de staat waarin je het product hebt ontvangen terug, samen met de verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk). Wij storten het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug op dezelfde wijze als je hebt betaald. Wij mogen echter wel wachten tot het moment dat wij het product retour hebben ontvangen of tot het moment dat je hebt aangetoond het product te hebben opgestuurd.

Heb je jouw toestel al in gebruik genomen? Dan kun je ook gebruikmaken van het bedenktermijn van 40 dagen. Is het toestel niet meer in originele staat (de staat waarin je het product hebt ontvangen), dan wordt dit in mindering gebracht op het aankoopbedrag. Na het wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen wordt er 5% van het originele bestelbedrag in mindering gebracht. Ook zijn de kosten voor retourneren voor de klant.

Hoe stuur ik meerdere producten terug?

Wil je graag meerdere toestellen retourneren? Herhaal in dat geval de retouraanvraag voor ieder individueel product.

Inhoud winkelwagen:

Artikel

{{var product.name}}

Verder winkelen

Winkelwagen:

0 producten 0,-

Verzending

Gratis
Bestellen Wijzig winkelwagen >